Regulamin

Niniejszy Regulamin, sporządzony w języku polskim, określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego nieznanestrony.pl oraz warunki ich realizacji, w tym dostawy, płatności, reklamacji, rękojmi oraz odstąpienia od umowy. Wszelkie tłumaczenia Regulaminu na inne języki mają charakter informacyjny i nie są wiążące prawnie.

§1 Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług w sklepie.

• Sklep internetowy – sklep dostępny pod adresem nieznanestrony.pl.

• Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, e-mail: kontakt.nieznane.strony@gmail.com.

• Dostawa – proces przekazania Klientowi zamówionego Towaru za pośrednictwem Dostawcy.

• Dostawca – podmiot współpracujący ze Sprzedawcą przy realizacji dostaw.

• Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Klient – osoba fizyczna lub prawna, dla której możliwe jest zawarcie umowy sprzedaży i świadczenie usług drogą elektroniczną.

• Kupujący – osoba nabywająca Towar lub usługę od Sprzedawcy.

• Konsument – zgodnie z Art. 221 KC, osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Hasło – ciąg znaków służący do logowania i potwierdzania tożsamości w sklepie.

• Konto Klienta – indywidualny profil w systemie sklepu, umożliwiający składanie zamówień i zarządzanie danymi.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży poprzez wybór produktów.

• Towar – książka lub inny produkt oferowany w sklepie.

• Produkt personalizowany – Towar przygotowywany na specjalne zamówienie Klienta.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem na sprzedaż Towaru lub usługi.

• Formularz zamówienia – elektroniczny formularz umożliwiający składanie zamówień w sklepie.

§2 Postanowienia ogólne

1. Wszystkie prawa do sklepu, w tym prawa autorskie, nazwa, domena, wzory, logotypy, należą do Sprzedawcy i mogą być używane tylko zgodnie z Regulaminem.

2. Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest wymagana do złożenia zamówienia.

3. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane podczas finalizacji zamówienia.

4. Klient może zapisać się do newslettera sklepu w celu otrzymywania informacji marketingowych.

5. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności sklepu.

6. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i nieudostępniania treści bezprawnych.

7. Sklep wymaga dostępu do internetu i obsługi JavaScript oraz cookies.

8. Sklep prowadzony jest w ramach działalności niejerejstrowanej przez Klaudię Żolińską

§3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.

2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Rejestracja konta nie jest wymagana, ale umożliwia śledzenie zamówień.

4. Klient dodaje Towary do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając m.in. dane kontaktowe, adres i metodę płatności.

5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła potwierdzenie na adres e-mail Klienta. Z chwilą jego otrzymania zawarta zostaje Umowa sprzedaży.

6. Produkty personalizowane realizowane są po ustaleniu szczegółów z Klientem.

7. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta po zaznaczeniu odpowiedniej opcji w formularzu.

8. Zamówienia realizowane są w kolejności ich otrzymania.

§4 Płatności

Kupujący może wybrać jedną z form płatności:
a) płatność online kartą lub przelewem za pośrednictwem systemu PayU,
b) przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy,
c) płatność przy odbiorze (za pobraniem).

Nieuregulowanie płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia. Kody rabatowe mogą być wykorzystane tylko jeden raz na dane zamówienie.

§5 Dostawa

1. Towary dostarczane są przez kuriera lub paczkomaty na terenie Polski.

2. Standardowy czas dostawy: 1–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

3. Towary są starannie pakowane, aby uniknąć uszkodzeń.

4. Zmiany adresu dostawy należy zgłosić niezwłocznie e-mailowo.

5. Produkty personalizowane mogą mieć dłuższy czas realizacji.

§6 Reklamacje i rękojmia

1. Towary odpowiadają opisom przedstawionym w sklepie.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na kontakt.nieznane.strony@gmail.com.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

4. Koszty zwrotu wadliwego Towaru ponosi Sprzedawca.

5. Klient niebędący Konsumentem traci prawa z tytułu rękojmi, jeśli nie zgłosił wady w odpowiednim terminie.

6. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji, chyba że Towar jest objęty gwarancją producenta.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.

2. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, zabezpieczając go odpowiednio na czas transportu.

3. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego wysyłki.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub jeżeli Konsument uszkodził Towar w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego cech.

§8 Dane osobowe

1. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta i marketingu (jeśli wyrażono zgodę).

3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

§9 Postanowienia końcowe

1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem.

2. Sklep zastrzega możliwość zmiany Regulaminu, o czym Klienci zostaną poinformowani.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne obowiązujące przepisy prawa.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane najpierw polubownie, a następnie przez sąd właściwy dla Konsumenta.

5. Sklep dołoży starań, aby opisy produktów były zgodne z rzeczywistością; niewielkie różnice mogą wystąpić w kolorze czy opakowaniu.

6. Niedostępność produktu może skutkować anulowaniem zamówienia lub zaproponowaniem produktu zamiennego.

7. Sklep internetowy nieznanestrony.pl zastrzega, że oferty w formie „niespodzianek” polegają na losowym wyborze książek lub innych produktów w ramach określonej serii tematycznej.
   Kupujący akceptuje fakt, że nie ma możliwości wcześniejszego poznania tytułu książki ani dokładnej zawartości przesyłki przed jej dostarczeniem.

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 14.11.2025 r.